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中国制造付出多少才能赶超德国

字号+ 作者:新闻小编 来源:未知 2019-07-05 11:40 我要评论( )

:前不久荣耀在深圳集中销毁了12845台手机。多家媒体现场见证了这一行动。这些手机被分成数批,在专用销毁设备的强......

  前不久荣耀在深圳集中销毁了12845台手机。多家媒体现场见证了这一行动。这些手机被分成数批,在专用销毁设备的强力下被压碎,手机屏幕及机身等均成废料,包括元器件等都无法再使用,以防止元器件再次流入市场。眼看完好手机被完全压成废料,旁观的媒体都觉得非常可惜。

  此次销毁措施,总计销毁了17307台手机,包括荣耀3C、荣耀畅玩版等畅销机型,价值接近2000万元。

  销毁手机的原因,是在运输过程中轮胎起火,导致集装箱内部分货物着火,手机遭受高温影响,事后,按生产检验标准进行检测,不良率仅有1.4%,但由于无法保证在一年后,也就是质保结束后,是否会有隐患出现,所以,荣耀决定,为保证不让消费者在使用过程中出现问题,涉及事故的手机全部销毁。

  首先,这是对消费者的负责,也是对品牌负责。如果说为了避免1年的质保期内手机发生各种故障返修,从而销毁手机,还可以说是为了避免返修成本。那么,考虑到一年之后的质量稳定状况,则纯粹是出于对自己品牌的珍视。

华为

  轰动一时的销毁措施只是表象。华为严格执行着QMS质量管理体系,形成从产品概念设计、开发到采购、制造、检测等一条龙的高标准管理,所沿用的标准均为国际一流标准,超出欧洲、美国的强制认证要求。

  具体在质检方面,滚筒测试、500次扭曲测试、70kg硬件压力测试、2000次软件压力测试、72小时的太阳辐射测试、48小时的冷热巨变测试、80万次的触屏点击测试、5000次耳机插拔耐久测试、10000次USB接口插拔等等,才支撑起华为及荣耀产品的品质。

  这种努力当然会得到市场的回报。现在的手机市场中,流行爆款、各种营销方式,但手机并非一次性的消费品,而是人们信息生活的伙伴。稳定性、可靠性这些品质,虽然很难成为红极一时的卖点,但最终会在大量消费者的长期日常使用中体现出来,并且在朋友买手机、在茶后饭余、在不经意的交谈中被提及,被口口相传,于是,消费者对一个品牌,对一个厂商的信任就建立起来,换言之,这就是所谓的口碑。

  根据知名调研公司益普索调研,在中国市场,荣耀品牌满意度高达90%,领先于苹果的87%,全行业第一;在中国市场,荣耀产品重复购买率81%,仅次于苹果(82%),远远领先于其他厂家。

  更深层的看,这种对品牌的珍视,对品质的苛求,是符合经济规律的。今天的中国,已经成为世界工厂和制造业大国,但距离制造业强国还有很长一段距离。一般认为,这种差距来源于科技实力的差距,这种说法当然有其道理,但并不全面,那些科技之外的品质也是一个重要因素。

  提到德国,人们都会联想到德国制造的品质,但是,在1887年,英国议会通过了侮辱性的商标法条款,规定所有从德国进口的产品都须注明Made in Germany,以此将劣质的德国货与优质的英国产品区分开来。128年之后,德国制造从假冒的低等复制品变为了誉满全球的品质的象征。

  由此可见,某种程度上,一个国家的形象,是由品牌形象构成的,而品质则是品牌形象的重要构成部分。可以说,品质最终构成了国家形象。从这个角度看,对品质的追求,不仅是企业对品牌的珍视,对消费者的社会责任,也是一个企业对国家的社会责任。

  经过改革开放三十年的积累,在不断的创新积累之下,在网络基础设备领域,华为已成功地侵蚀了思科的市场。在手机芯片领域,华为也在不断发力。相比一般国内手机厂商在人机界面上创新,华为麒麟的芯片,是更底层,更硬的创新。目前,海思麒麟930芯片,在性能与功耗上已经达到世界一流水平,不输高通的顶级芯片。但手机毕竟不能光拿来跑分,它是一个我们生活中的重要角色,每天与我们发生非常多的接触,是一个体验密集型的产品。所以,手机不能仅仅是性能好,技术好,还要品质好。在众多的品质中,最最基础的,则是产品的可靠性。

  如果说技术含量、性能是硬件中硬的一部分的话,那么,转配质量、可靠性,则是硬件中软的一部分。很多时候这个软比硬更难做到。比如,企业要有技术,能获取更高的利润,才能超越价格战去关注质量。再如,质量很大程度上是靠规则来保证,装配的质量要求有成熟的、有规则意识的产业工人,但从中国流水线上的工人来源看,在规则意识方面是欠缺的,这也对质量管理提出了严峻的挑战。

  这种软差距,也构成了中国在制造业和德国等发达国家的差距。对中国的制造企业提出了更大的挑战。在这种环境下,企业对质量就必须付出更大的努力与艰辛。正如荣耀总裁赵明在这次销毁行动中所述:荣耀必须坚守让品质为产品代言,如果说华为、荣耀的产品品质要赶超日本德国,这种痛苦是必须要经历的,必须要走这一步,这也是我们坚持笨鸟先飞的一个方面。

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